北京2月23日讯中国银保监会网站昨日公布内蒙古银保监局办公室关于2022年保险业消费投诉情况的通报（内银保监办发〔2023〕13号）。通报显示，2022年，在内蒙古，人保财险投诉量、理赔纠纷投诉量、销售纠纷投诉量、机动车辆保险纠纷投诉量均位列财产保险公司首位。

人保财险投诉量居财产保险公司首位

2022年，在内蒙古，人保财险的投诉量位列财产保险公司首位。其中，财产保险公司投诉量居前10位的是：人保财险148件，占财产险投诉总量(下同)的27.16%；安华农险58件，占比10.64%；太平洋财险49件，占比8.99%；大地财险47件，占比8.62%；中华财险29件，占比5.32%；平安财险27件，占比4.95%；国寿财险22件，占比4.04%；紫金财险21件，占比3.85%；国任财险18件，占比3.30%；阳光财险17件，占比3.12%。

(相关资料图)

投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）

人保财险理赔纠纷投诉量居财产保险公司首位

2022年，在内蒙古，人保财险的理赔纠纷投诉量位列财产保险公司首位。其中，财产保险公司理赔纠纷投诉量居前列的是：人保财险115件，占其投诉总量（下同）的77.70%；安华农险57件，占比98.28%；太平洋财险42件，占比85.71%；大地财险25件，占比53.19%；中华财险22件，占比75.86%；紫金财险17件，占比80.95%；国寿财险15件，占比68.18%；国任财险15件，占比83.33%；平安财险13件，占比48.15%。

理赔纠纷投诉量前9位的财产保险公司（单位：件）

人保财险销售纠纷投诉量居财产保险公司首位

2022年，在内蒙古，人保财险的销售纠纷投诉量位列财产保险公司首位。其中，财产保险公司销售纠纷投诉量居前列的是：人保财险10件，占其投诉总量（下同）的6.76%；平安财险10件，占比37.04%；大地财险8件，占比17.02%；华安财险4件，占比36.36%；阳光财险3件，占比17.65%；国寿财险2件，占比9.09%；紫金财险2件，占比9.52%。

销售纠纷投诉量前7位的财产保险公司（单位：件）

人保财险机动车辆保险纠纷投诉量居财产保险公司首位

2022年，在内蒙古，人保财险的机动车辆保险纠纷投诉量位列财产保险公司首位。其中，财产保险公司机动车辆保险纠纷投诉量居前10位的是：人保财险107件，占其投诉总量（下同）的72.30%；安华农险37件，占比63.79%；大地财险23件，占比48.94%；国寿财险18件，占比81.82%；国任财险16件，占比88.89%；太平洋财险15件，占比30.61%；紫金财险14件，占比66.67%；英大财险14件，占比93.33%；中华财险13件，占比44.83%；平安财险12件，占比44.44%。

机动车辆保险纠纷投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）