台州椒江的姜先生打进我们栏目热线，江先生去年购买了一套美的中央空调，可是安装完毕后却发现，空调不能使用，原因竟是安装师傅忘了拉电线了。所以，江先生很生气，他希望店家能够给一个说法。

江先生人在台州，通过视频向我们讲述了事情经过。去年4月，他买了一台美的中央空调，总价2万6。

(资料图片)

“中央空调一拖四，当时和对方签了一份空调设备和安装的合同。因为我装机之前，必须把内机空调先安装上去，然后再进行木工装修，油漆啊等等。前期就是要把空调安上去。” 江先生说。

4月10号，空调安装完毕，江先生说，当时师傅告诉他，等他全屋装好，再来测试空调。没想到房子完工，问题却出现了。

“2022年12初，我已经完工了。我就向美的公司申请了最后的空调运行调试，他们派了一个师傅过来，把我空调有关的电源、连接线啊，连接上去，准备调试空调。可是那位师傅来了告诉我说，你的空调电源线都没有了，以前大概是忘记拉电源线了。”江先生说。

江先生告诉记者，由于空调安装的位置已经做好吊顶，如果要拉电源线，也就意味着整个吊顶都要全部拆除。无奈，江先生只好找到空调的销售方。

“那个卖空调的呢，他也知道空调已经搞好了重新拉电源线，这个损失是很大的，他就一直给我拖。”江先生说。

店家的态度让江先生无法接受，如今事情依旧没有解决。双方的分歧点究竟在哪儿呢？我们联系上了空调的销售方。

浙江创洁暖通设备有限公司相关负责人陶先生回应称，“电源线不是我们放的，是电工放的。相当于房子的主人放的。相当于买空调，插座里的电源线总要房东提供吧，这个我合同也写明的，这是业主放的，不是我们放的。”

随后，陶先生给我们发来了当时销售空调的买卖合同。其中第四条提到，甲方也就是江先生，必须把电源线提供到乙方指定的位置。那么，当初安装师傅有没有告知江先生要在墙里事先预埋电源线。

“安装师傅没有指定我，我也不知道的，如果他指定我，我肯定叫电工把线拉过去。因为我对空调也不懂，电工安装电线的原理如果我懂的话，我也会去关注的。”江先生说。

对此，浙江创洁暖通设备有限公司相关负责人陶先生回应称，“我们可以现场叫人过来对质都可以，他说我们没跟他说。”

双方各执一词。最终在记者的协调下，陶先生表示，本着对客户负责的态度，他们愿意给江先生提供修复的方案，目前双方正在进一步协商。