河南平顶山的朱先生给12岁的儿子交学费时,发现银行卡上的近5万元只剩下68块钱,询问得知是儿子拿他的手机,用朱先生的微信直接登录游戏平台,买游戏皮肤花光的,整个过程不需要任何验证。对此游戏平台的工作人员称,未成年人用成年人的身份信息登录平台玩游戏,他们也无法监管。朱先生认为自己有一定的责任,但是网络游戏平台也有需要完善的地方,建议游戏平台加强人脸识别技术,规范未成年人上网行为。目前,朱先生已经将资料反馈给平台,对方表示会给出合理的处理。
“人都快崩溃了,辛辛苦苦我攒点钱,供应孩子上学啥的,他给它花了。”朱先生说。
让平顶山的朱先生感到崩溃的不是别人,正是此时坐在他旁边的儿子。2月4号孩子马上就要开学,朱先生来到学校帮孩子交学费。结果意想不到的事情发生了。
(资料图片)
“用支付宝支付不出,四五万块只交1620块钱就支付不出来了,我很震惊,我说这是哪儿的事,马上回家拿了我的身份证,到银行营业厅去查了,查了只剩下68块钱。这上面显示的是给腾讯公司支付的。”朱先生说。
在交易明细打出来之后,看到这一笔一笔的支出,朱先生瞬间明白了,立马找到了自己喜欢打游戏的儿子。
“我说是不是你玩游戏的,他说是的,他说买皮肤了。”朱先生说。
记者发现到1月29的时候,每一笔消费都达到了648元,短短十来分钟就消费了四笔648元。
“(记者:都玩的是什么游戏)王者荣耀、和平精英,很后悔,因为那是爸爸辛辛苦苦赚的钱。”朱先生的儿子说。
“(记者:那你这5万块钱攒了多长时间)我攒了好几年。(记者:结果让儿子一个月给你消费完了)天都快塌下来了,我都没有办法。”朱先生说。
按照规定,未成年人玩游戏只能在每周的周五、周六、周日以及法定节假日,并且登陆时间只能在晚上八点到九点这一个小时,而且登录必须是实名认证。
“(记者:怎么登录的)直接登录进去的。(朱先生:用谁的账号登的)用你的。(朱先生:我有账号吗)用那个微信是你的。(记者:需要付钱的时候要有银行卡,你是怎么知道你爸爸银行卡的密码的)跟手机解锁密码一样。(朱先生:你是猜出的还是就知道我的银行卡密码)猜出来的。”朱先生的儿子说。
“(记者:孩子每支付一笔钱,你手机上应该能收到短信啊)我没有花钱的提醒嘛。(记者:就是没有开余额提醒也不知道)是啊。”朱先生说。
朱先生表示,在孩子玩游戏的事情上,自己作为家长确实也有不可推卸的责任,但是平台方依然也有需要完善的地方。
“应该用人脸识别,是这个人让玩,不是这个人不让玩。(记者:这些都没有是吧)嗯。”朱先生说。
目前朱先生把孩子玩游戏充值的相关资料,提交给了游戏平台。针对朱先生反映的问题,记者也反映给了腾讯集团的相关部门。对方表示,他们会联系业务部门尽快核实处理,给朱先生一个处理结果。
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