绍兴的张先生向我们反映,说他的车子去年出了事故,送进了当地的一家汽车服务中心。因为种种原因,半年都没能维修,现在这辆车他不准备修了,直接拉去报废,维修中心竟然要收取近万元的停车费。张先生就纳闷了,这笔钱合理吗?
【资料图】
“现在我和保险公司已经谈拢了,等于说做全损报废掉。现在就是要把车开出去,服务中心不让我开出去。(记者:为什么呢)他说要收取一笔费用。”张先生说。
张先生是一辆威马汽车,三年前花25万买来。目前停在绍兴顾通服务中心,已经停了半年。意外发生在去年1月30号。
“我弟弟开车撞到了路边的防护栏,车头严重受损,防撞梁都已经断掉了。(记者:事故认定谁是全责呢)应该是我们全责。”张先生说。
事故发生后,张先生就把车子放进了绍兴顾通服务中心,之后找到保险公司协商解决方案。
中国人民保险绍兴分公司工作人员回应称,“我们当时给的方案是按照15万走全损处理,他嫌价格低,他后来是同意的,原先是嫌价格低,说要去走诉讼。”
“后来保险公司给我打电话,他说要么做全损,他说赔15万,到年底我也就同意了。”张先生说。
花了五个多月,张先生和保险公司终于达成了一致,车子送去报废。这期间,车子一直停在服务中心,最近他准备把车子拖走。服务中心提出要收两笔钱。
“停车费50元一天,5个月7500元,还有定损费是15万的百分之三,就是4500元。我们之前谈过的这个费用是保险公司出,保险公司说这个费用太高了,他们不出。”张先生说。
“(记者:你们之前有没有协商好,这个停车费定损费啊谁来出)停车费当时是这样的,一个月以内我们可以给他承担2000块钱。这涉及到停车费,还有稍微修一下的费用,但是他后续又停了这么长时间,这个都是他造成的。” 中国人民保险绍兴分公司工作人员说。
张先生表示,这件事情的关键还是服务中心收费过高。“哪有这么高的费用的,他要50块钱一天,1500块钱一个月。(记者:你之前挺过来的时候,他们有没有说过停车费)没有,什么都没有说过。”
针对张先生的质疑,绍兴顾通服务中心的一位负责人出面做了解释。
“他的停车费我们也就是按照外面市场上的费用来算的,他这个车子情况你也知道,停在这边有很大的安全隐患,停车费也是算他50块钱一天。因为跟保险公司对接定损,那我们收了3个点。(当时这个价格有和车主说过吗,如果他和保险公司谈不拢的话,继续停车要收什么费用)肯定说的,两个月三个月之前就和他说过了。” 绍兴顾通服务中心负责人顾先生说。
“没有的,他是后来四个月的时候打电话给我,和保险公司没谈好,费用要我出的。”张先生说。
双方各执一词,记者也走访了附近的几家服务中心。服务商表示,车子送进来如果最后没有修,会适当收费,但价格会提前告知业主。
“你认为我这边50块钱一天的停车费用收高了,你可以让相关部门来调查的,我们是诚意满满的,因为客户也不容易,我说句实在话也不容易,在这几个点上,大家把事情(协商)处理掉,我说你车子赶紧拖掉。” 绍兴顾通服务中心负责人顾先生说。
现场,记者帮三方做了协商,最终服务中心愿意调低价格,保险公司愿意承担一半费用,三方最终达成一致。
标签: