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“去年在金地和樾春晓定了一套房，当时承诺的是这个房子不能优惠了，要给我一万块钱的购物卡，我说那也行，反正也是一万块钱嘛。要这个购物卡的时候说等回头再给你，等你房子交完首付再给。6月份我就把房子首付交完了，他说还不能给我。我说为啥，他说还没有还月供，八月份我还月供了，这时他又忽悠我说，分批给我。一个月给我一千块钱两千块钱，最晚的话是12月31号把这个钱给我，结果到12月31号一共就给我这两千块钱。（记者：她当时是通过什么方式承诺你的，有没有证据）有，他当时给我写了东西。（记者：丹尼斯卡 1W）昨天他们领导给我打电话说，时间确定不了，现在我就是想，这钱到底啥时候给我。”郑州市民付先生说。

买房就送购物卡，那说好的购物卡怎么还能打了折缩水呢？现在记者和付先生来到售楼部，了解一下情况。

新郑市金地和樾春晓售楼部销售负责人回应称，“（付先生：你一直在搪塞我，一直没有给我说时间）我没有搪塞，我肯定是跟客户说了。（付先生：你跟我说了吗？你当时讲的就应该给我，现在为啥不给我）昨天晚上给你打电话就说，今天中午12点之前，我一定给你回个电话。（付先生：你回了吗）刚从工地开完会回来。（付先生：那啥时候给我。记者：这也是很简单的事，他也给我们拿出白纸黑字，当时确实承诺了）你那白纸黑字能让我看一下吗，我能拍照吗？（付先生：可以，你拍吧。记者：如果商家承诺了，那就按照承诺履行就可以了）其实也没有那么多的借口和理由，确实有许多现实的社会困难。我们今天出了这个事情，不是还剩8000块钱嘛，我们现在沟通完之后最晚会在3月31号兑现。”

“（记者：其实她说的一些现实的社会困难，我也能够理解，但是既然当时承诺了，那肯定要履行，他们也说了一个时间节点，那咱们再宽限一下）好的。”付先生说。

出现问题和困难，解释清楚，相信客户是完全可以理解的，但是也不能成为不履行承诺的理由，那也希望这一次开发商能说到做到。