朱女士在杭州环北丝绸服装城做生意,她说去年7月份跟申通快递员谈合作,年底一翻记录发现,快递费重复了。
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朱女士说,七八月份是淡季,平时会在网上直播卖衣服,当时申通快递的小哥找了过来。
“每天都是他们帮我们发,到10月份他就把账单传给我,我就把钱结给他了。”朱女士说。
朱女士提供了和快递员的聊天记录。2022年9月18号,快递员发来了8月份的快递账单,一共5904元,后来店里开始走批发,就没有继续和申通合作了。期间因为生意比较忙,10月份的时候,快递员又催了一次。她分两笔把钱转给了快递员。
记者看了一下账单,合作从7月20号到8月28号,绝大多数的单号运费是3块钱。粗略算了一下,一个多月的时间,朱女士发了1900多单的快递。
“然后到了12月份的时候,有点忙的时候,我正忙,他们正在群里面,又发了一个账单给我,我以为真的忙忘了,没有给她转,然后我又把钱转给她了。因为当时最后一次做的时候,有一件衣服丢了,他们要赔我59块钱,我就把它减掉了。”朱女士说。
第二次,朱女士转了5841元,时间是上个月22号。她说这次运费转给了申通另外的工作人员。
“没印象啊,有印象我还付给人家吗,我付了以后我就不相信,感觉怎么这么久没付给人家快递费。我翻了一下快递员的信息,一看我10月份已经付给人家了。收钱的那个人就在群体艾特姓胡的业务员,让他把钱还给人家,他说过两天给,但一直都不给。”朱女士说。
现场,记者电话联系了快递员小胡,但号码已经是空号。朱女士微信电话联系,对方没有接听。
记者在翻看聊天记录时发现,去年9月17号,申通工作人员曾在群里发过七八个月的快递单,当时朱女士没有回复。9月18号,快递员小胡把账单发给了朱女士。
事情发生之后,快递员小胡说快递费忘记跟财务对账了。工资没发,本来准备从工资里面扣。小胡的微信头像记者看着有点眼熟。
上个月下旬,一位张女士找到我们,说是19827块钱的快递费,夫妻俩各付了一遍,其中一笔交给了申通快递业务员小胡,对方没有交给公司,钱也不退回来。当时小胡的电话还能打通。
“现在没有呀,我在凑,我朋友那儿也没有钱。(张女士:刚转过去怎么这么快就没有了)哎,出去有事用掉了。(张女士:我们已经转了为什么还让我们对付一遍)当时没有沟通好。(张女士:你什么时候转过来)现在没有,有的话肯定转给你。我还来的,怎么可能环北不上班呢?”快递业务员小胡说。
这次朱女士也找到了附近的申通快递点。“他现在是属于私自把快递费结了,没有交给公司。没有人允许快递员私自收快递费不交的,哪个公司都不允许这样的。”快递员说。
记者把情况反映给了申通快递,对方回复和业务员沟通之后,网点会把这笔钱先打给朱女士。
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