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全球观天下!金辉悠步观澜苑小区空置的新房里 谁用掉了134吨水?

2023-01-04 17:31:50来源:浙江电视台《1818黄金眼》栏目

王先生在绍兴袍江有套新房,交付几个月了一直没入住。前段时间,他收到水务公司的缴款短信,说这套新房用掉了130多吨水。


(资料图片仅供参考)

绍兴袍江有个金辉悠步观澜苑小区,王先生的新房在15楼,面积将近87平方。记者看到房子还是空置状态,厨房和卫生间的各个水龙头以及抽水马桶都没有异常情况。

王先生介绍,新房2022年9月交付之后,水务公司总共给他发过三条短信,第一条短信是9月22号发的,提示“自来水过户手续已经办理成功”。

第二条短信是11月4号发的,其中提到“您本月用水比上月显著增长,请查找原因,以免造成您的损失”,但是短信中没有提到具体用水量。

第三条短信是12月6号发的,其中提到王先生这套房子“本期用水134吨(564.7元)”。

王先生:实际没有入住过,一直就是空着的。

记者:所以你对这笔水费有疑问?

王先生:对。

记者:同一层的其他人家,有没有人跟你有类似遭遇?

王先生:目前我问(业主)群里面,好像没有人有这种问题。

王先生说,为了避免长期不交水费引发麻烦,前几天他通过支付宝向水务公司缴纳了560多块水费。可他心里还是有疑问,自己一天都没住过,是谁用掉了134吨水?

11月4号收到水务公司的短信之后,他就向小区物业反映过情况,当时工作人员关掉了他家的水表阀门。

王先生提供的微信语音(物业楼栋管家):里面也看不出什么,外面的水表阀门的话,让工程给你先关掉了,因为之前有很多业主家有这种情况,就是没有用过水,水表读数有一百多度,一直在转,之前查出来的原因,都是水表的问题。

王先生:物业跟我们说可能是水表出问题了,我打电话给水务,这个到底是怎么回事,水务就说他们的水表没问题。

王先生:我想问为什么会出现这个水费?

绍兴水务热线 接线员:这个要看抄见有没有抄错,有没有漏水之类的情况,我这边只能看到抄见的情况。

王先生表示,现在就想查清楚一件事,家里没人入住却用掉了上百吨水,到底是水表出了问题,还是表前或者表后的水管出了问题,或者是其它原因呢?

王先生:反正我没住过,像我物业费都是按时交的,这样一个情况下,我觉得物业还是水务总要给我一个交代。

对于王先生家的用水情况,水务公司方面是这样答复记者的。

绍兴市水务产业有限公司袍江分公司 徐经理:11月3号去抄表的过程中,发现水表度数变成134吨了,11月4号我们就及时告知用户,让他对内部设施进行自行排查。

记者:从你们掌握的情况来看,这134吨水是几月几号到几月几号产生的?

绍兴市水务产业有限公司袍江分公司 徐经理:应该是10月3号到11月3号之间,有134吨的水量产生。

水务公司的徐经理表示,接到王先生的投诉后,他们也进行了相关调查。

绍兴市水务产业有限公司袍江分公司 徐经理:如果用户对水表有疑问,可以拿着材料到我们营业厅来申请,对水表是否正常进行校验,我们根据第三方校验结果进行相应的职责划分,至于用户表后的管道设施,要用户对自己的内部管道进行排查,如果有需要,我们也可以进行服务性指导。

记者:表前管路进行过排查吗?

绍兴市水务产业有限公司袍江分公司 徐经理:表前管路我们进行过排查,应该没什么问题。

找到小区物业办公室,工作人员表示领导不在,开发商品牌部的工作人员后来给记者打来了电话。

金辉集团浙江公司品牌部 工作人员:业主反映以后,我们也在积极查看排查,如果是我们公司的原因,会负责到底,并且会承担本次水费以及相关其它责任。

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