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当前滚动:生日礼物不见踪影 韵达快递怎么了?

2022-12-14 20:31:45来源:重庆电视台《天天630》栏目

上个月底,赵女士的女儿给母亲买了生日礼物,专门从成都寄往重庆,不过十多天过去了,这个快递一点动静都没有。


(资料图片)

赵女士介绍,自己的生日快到了,女儿专门给他从网上买了生日礼物。11月23号,女儿从成都郫县通过韵达快递将礼物发出,寄往重庆。

“有擦脸的,有两瓶洗头的,有一斤干木耳,有一斤干香菇,有两只木瓜霜。(记者:价值多少钱)价值要690多元。”赵女士说。

快递信息显示,11月24号,生日礼物就已经来到韵达快递重庆分拨中心,不过之后就没了动静。

张女士在家左等右等非常着急,最后得到消息是,快递弄丢了。

“他说东西确定丢了,我说丢了怎么办,他说会跟你们联系,找寄件人,我问了我女儿,女儿说从来没有联系。”赵女士说。

好好的生日礼物没了踪影,赵女士心里非常郁闷。

“非常失落,就觉得是她的一番心意,我就觉得寄来给我过生日,我就觉得心里很失落,感觉很无助。”赵女士说。

采访中,记者多次尝试拨打韵达快递95546客服电话,但一直不能转接人工。为进一步打探情况,记者找到附近一家快递驿站询问情况。工作人员告诉记者,韵达快递最近可能出了问题。

“寄过来没有,(记者:之前寄的,24号往重庆发的)那来不了,这边没有老板接手。韵达过来的快件已经停了几个月了,但是慢慢要开通了。”这家驿站的工作人员介绍,目前韵达快递重庆大部分区域都不能收件,也不能寄件,赵女士的快递很可能遭遇了积压的情况。

“丢估计是没有丢,应该还在那里,没人给你处理吗?(记者:打不通电话)现在找不到人是不是?客服电话也打不通吗?因为现在是瘫痪的,这边没有老板,也没有客服,什么都没有,所以你找不到人。” 驿站的工作人员说。

随后,记者将了解到的情况反馈给了赵女士,目前赵女士的女儿已经拨打了12305热线,向邮政管理部门提出了投诉。

标签: 韵达快递 不见踪影 生日礼物

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