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自驾游车子落水 大地保险理赔一波三折

2022-12-02 22:29:14来源:浙江电视台《 小强热线》栏目 浙江电视台《 小强热线》栏目

杭州的李先生向我们《小强热线》栏目反映了这么一件事。说他前一段时间自驾游,车子不小心开到了河里,现在将近两个月的时间过去了,保险公司却一直没有理赔。


(资料图片仅供参考)

在杭州米家别克4S店,记者见到了李先生的别克商务车,因为维修价格太高,事故发生两个月,车子至今还只能停在车间里。

“按照4S店的修法,要给我质保的话,说这个车(修好)可能会超过20万。”李先生说。

事故发生在今年国庆期间,李先生一家三口自驾游到了缙云。在经过一条小路时,不慎开进了河里。

“有一条小路,有一点涉水,就是一边浅一点,一边深一点,我是不慎向深的一边滑落了。因为当时又要看前方,又有水,看得不是很清楚,又不熟悉路况,不慎滑落了。那时候也很热,人就出来了。水不是很深,没到车中间,到玻璃下面一点。”李先生说,由于河水不是很深,他们一家三口倒是没有大碍。

事故处理完毕,他把车子拖回杭州,送进了4S店。

“单车,也没跟别人发生事故,责任很明确,就是我的责任。送到4S店跟大地保险联系,大地保险他们就派人过来,我就跟他在4S店协商,但是第一次没有达成协议。”李先生说。

李先生的车子目前买的是大地保险,机动车损失险的保额是17万,但是现在4S店给出的修理费用已经超过了17万。

“如果是20几万,我已经损失了我还要再掏几万。保险公司也同意我走报废这条路,叫我提供发票、证件什么的,要报废那就走报废了。”李先生说。

李先生同意了车辆报废的方案,但是保险公司这边似乎又走不下去了。

“这个事情在这里两个月了,你说要不要处理。”李先生说。

那么,李先生这辆车到底是什么情况呢?杭州米家别克4S店事故接待专员回应称,“这个车发动机、变速箱都是水,按照我们正常来说,如果我要给确定的质保,车上的电器跟元件都要做更换,多个地方做了更换的话,费用肯定会超过17万。而且变速箱、发动机内部还没有拆解,现在还看不到,这个损失还无法预估。(记者:这个是事情到底卡在哪个环节了?)卡在保险公司那边。(记者:具体哪个环节,你了解吗)费用喽。”

现场,记者致电大地保险,负责处理此事的一位陈经理回应称,“你报废等于车子我们要收掉,但是车子因为厂里收不了,报废确实走不了,因为那个车也没人要,原来是营运的,现在营转非,没人接手,这个流程走不下去。”

原来,李先生买的是二手车,车子之前是营运性质,现在出现这样的事故,处置起来难度不小。

“我们的意思呢车子正在修,他不修也可以,我们出个评估报告,按照损失给他评估一下,车子让他自己处理,这样也有利于问题的解决。”陈经理说。

对此,李先生说,“我也不懂他们评估什么东西,也没给我出具一个方案。”

对此,保险公司表示,他们最晚会在下周给李先生一个具体的方案。

“第三方评估公司评估出来多少钱,按照评估金额赔给他。(记者:评估金额大概是多少)大概是13万的样子,评估公司跟我说礼拜五的样子尽量出来,我也在催了,如果礼拜五来不了,下个礼拜肯定出来了。”大地保险的陈经理说。

保险公司表示,最晚下周评估金额会出来,然后就可以理赔了。对这个方案,李先生表示接受。

标签: 一波三折 保险理赔

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